Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: chưa phát hành chính thức
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ BEEDONI, chúng tôi có thể thu thập:
- Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký dùng thử hoặc đặt lịch tư vấn.
- Nội dung hội thoại giữa khách hàng của bạn và trợ lý AI trên các kênh đã kết nối (Messenger, Zalo, TikTok, Instagram, WhatsApp, Website).
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được sử dụng để vận hành dịch vụ trợ lý AI, cải thiện chất lượng tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và liên hệ chăm sóc khách hàng. BEEDONI không bán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba.
3. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có mã hóa và kiểm soát truy cập. BEEDONI áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nền tảng kênh (Meta, Zalo...) ở mức cần thiết để vận hành tích hợp, và với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ, xử lý AI) theo thỏa thuận bảo mật.
5. Quyền của người dùng
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ contact@beedoni.com.
6. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Hotline 0901336111 hoặc email contact@beedoni.com.